Políticas da loja

1. Produtos digitais

As receitas são produtos digitais entregues em formato PDF. A descrição de cada produto informa idioma, nível, tamanho aproximado, materiais e demais características. Nenhum item físico acompanha a receita, salvo quando isso estiver indicado expressamente.

2. Compra, pagamento e entrega

Antes de concluir a compra, o cliente deve conferir o produto, o idioma selecionado, o valor e seus dados de contato. O PDF será disponibilizado somente após a confirmação do pagamento. Caso haja falha na entrega, o cliente poderá solicitar suporte pelos canais oficiais.

3. Cancelamentos e arrependimento

Pedidos de cancelamento, arrependimento ou reembolso serão analisados conforme a legislação brasileira aplicável, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser enviada para magiadosamigurumis@gmail.com, com os dados utilizados na compra.

4. Direitos autorais e licença

As receitas são criações autorais protegidas. A compra concede ao cliente uma licença pessoal, individual e não transferível. É proibido copiar, compartilhar, publicar, traduzir, distribuir, revender ou apresentar a receita como criação própria. É permitida a venda artesanal, em pequena escala, das peças confeccionadas a partir da receita, com crédito para “Magia dos Amigurumis — by Cilmara Xavier”.

5. Variações do trabalho manual

O tamanho e o acabamento da peça podem variar conforme tensão do ponto, agulha, fio, enchimento e materiais escolhidos. As medidas informadas são aproximadas.

6. Privacidade e dados pessoais

Podemos tratar nome, e-mail, WhatsApp e informações do pedido para processar a compra, entregar o produto, prestar atendimento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais. Poderemos compartilhá-los apenas com prestadores necessários à operação, como pagamento, hospedagem e envio, observadas medidas de proteção.

O cliente pode solicitar confirmação, acesso, correção ou outras providências previstas na Lei Geral de Proteção de Dados pelo e-mail magiadosamigurumis@gmail.com.

7. Armazenamento local

O site pode usar o armazenamento do navegador para manter temporariamente a sacola e o idioma escolhido. Essa informação permanece no dispositivo até a conclusão da compra, remoção do item ou limpeza dos dados do navegador.

8. Atendimento

E-mail: magiadosamigurumis@gmail.com
WhatsApp: +55 41 99287-3937
Atendimento: segunda a sábado, com resposta em até 24 horas úteis.

9. Peças prontas e frete

As peças físicas são artesanais, podem apresentar pequenas variações e são enviadas somente para endereços no Brasil. O prazo de produção ou postagem e o valor do frete serão informados antes da confirmação do pedido. A compra somente será concluída depois que o cliente confirmar essas condições.

10. Identificação da loja

Loja operada por ENCANTO CRIATIVO LTDA., com atendimento por Cilmara Xavier em Bombinhas – SC. Para informações cadastrais, fiscais ou relacionadas ao pedido, entre em contato pelos canais oficiais informados nesta página.